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寒潮中一封充滿暖意的感謝信

信息來源:  發布日期:2021-01-21  閱讀次數:

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    1月13日,江北供水分公司慈城營業所收到一封感謝信信。寫這封感謝信的是家住慈城民主路18號4幢的幾位居民。前幾天,由于受冷空氣影響,這幾位住戶家中水表凍裂,無水可用,影響他們的正常生活起居。同時,由于水管破裂,大量的水溢出樓道,溢出的水很快結冰,極大地影響居民的出行安全。為此,他們撥通了自來水公司的維修電話。

    江北供水分公司慈城營業所在接到電話后,立刻派遣工作人員到達現場進行處理。晚上8點,氣溫低至1℃,搶修人員還在昏暗的夜燈下,熱火朝天地工作著。1個多小時后,搶修人員將爆裂的管道修復止漏,鏟除樓道的結冰。為保證居民出行安全,搶修人員還在樓道鋪上干稻草,防止居民摔倒。“大冷天的,這么及時過來修,太謝謝你了!”居民們十分感動地說到。而搶修師傅只留下一句“應該的,應該的”,便匆匆離開了。

    在過去的10多天里,這樣的場景幾乎每天都在發生。很多居民一開始等得很焦急,有抱怨也有不滿,但當他們見到搶修人員跪在地上、赤手伸進冰冷的水里時,所有的情緒全都化成感謝。多位搶修師傅都表示:“我們最渴望的,就是居民的理解和支持,一句感謝足矣。”

    收到這封感謝信,江北供水分公司的同事們心里都感到陣陣暖意,但“水務人”的戰斗還沒有結束。由于接下來可能還有冰凍天氣,搶修人員正在抓緊巡檢自查,做好保溫加固,全力保障轄區居民的用水安全。

 

 

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